照顾老人服务标准_居家照顾老人保姆_广州华幸照护

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服务对象

关爱每一位长者，提供贴心专业的照护服务

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选择专业照护员的好处
  • 专业服务
  • 照护管理
  • 跨团队合作
  • 照护员专业性的高低决定了照护的质量，公司非常看重照护人员的专业训练。从老年居家照护的实际需求出发，公司设定了相关的培训课程，包括居家照护场景、照护员角色与责任、老年人及老化的认识、服务关系的建立和人际关系的处理、老年健康与常见疾病的认识、营养膳食与备餐、照护服务技巧、老年活动及文化娱乐、居家照护风险与安全应对、家务协助与卫生原则等等。同时公司与养老服务机构合作联合培训，从理论和实操两个维度训练照护员，让服务人员有较高专业性的服务水平。
  • 照护管理是协调资源、保障服务质量重要的环节。公司设定专门的照护管理岗位，管理照护服务，保证服务质量。
  • 长期照护是件漫长、繁琐、压力大又很有意义的工作。要完成照护工作，单靠个人是很难坚持和完成的。公司搭建照护员、管理、行政、医疗专业服务人员等跨团队，保障服务顺利进行，同时也为老人提供多元的居家照护服务。

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老年居家照护服务内容

  • 日常生活照料（基础照护包）

    18 项照护服务内容

  • 饮食照护

  • 健康管理

  • 特殊照护

  • 专项照护

    （医疗/康复/心理照护）

  • 夜间照护

  • 老年健康评估

    18 项照护服务内容

  • 家庭照护服务内容

  • 照护管理服务

  • 医疗/护理/康复服务

服务内容 频次
基础身体清洁/洗浴/洗头 每天
面部清洁/刷牙/洗脸/口腔清洁等 每天
进食/陪伴就餐/协助进食/喂食等 每天
如厕/协助如厕 每天
穿衣/更衣/鞋 每天
手、足护理/理发 按需
转移/床/轮椅/车 每天
卧床体位转换/翻身拍背 每天
陪聊/心理疏导 每天
服务内容 频次
协助上下楼/使用爬楼机 按需
外出陪同/散步/购物/聚餐/社交活动 按需
就医陪同/非异地门诊就医 按需
生活服务/家务协助/代购 按需
安全看护（白天） 每天
家务协助/长者本人需求 每天
代购/生活用品/药品/买菜（长者本 人需求，3 公里范围内） 按需
居家锻炼3 按需
居家娱乐 按需
服务内容 频次
餐食（准备/烹饪餐食） 每天
特殊饮食 ○半流食/流食 ○糖尿病餐 ○其它: 每天
服务内容 频次
生命体征记录（○血压 ○体温 ○脉搏） 每天
药物管理 ○药物整理与收纳/○协助使用药物<喂药>/○雾化吸入 每天
血糖管理/血糖机验血糖 每天 每天
血压监测及管理（血压记录）/高血压患者定期检测 每天
服务内容 频次
尿失禁（渗尿/漏尿）照护；包括衣服更换及清 洗，更换尿不湿等； 每天
大便失禁照护；包括衣服、垫子更换及清洗等； 每天
协助排便；因便秘等原因不能自主排便，需抠便； 按需
开塞露通便 按需
肛周及会阴照护/阴部清洁 按需
服务内容 频次
褥疮护理 每天
糖尿病足护理 每天
疼痛管理 每天
鼻胃留置管（鼻饲管）照护 每天
呼吸器或呼吸机照护 每天
气管切开照护 每天
留置导尿管照护 每天
肠造口/膀胱造口/肾造口/输尿管造口照护 每天
伤口引流管照护 每天
服务内容 频次
功能性训练 按需
肺部功能训练 按需
日常生活自理能力训练（进食/穿衣/如厕/洗浴/洗 漱/行走） 按需
髋关节置换术/骨折术后居家康复训练 按需
中风/脑梗术后居家康复训练 按需
辅具使用训练（拐杖/轮椅/其它辅具） 按需
心理疏导 按需
发热照护 按需
服务内容 频次
安全看护（突发情况） 每天
因协助上厕所/排泄照护（大小便护理）/其它原因<如 疼痛、睡眠不好>需要照护员起床照护服务时： -
照护难度不大，需起床不超过 2 次； 按需
照护难度较大，需起床 3-5 次； 按需
护难度很大，需起床超过 5 次时； 按需
服务内容 频次
老年居家照护综合评估 按需
营养与体重评估 按需
认知功能评估 按需
帕金森综合征评估 按需
老年能力评估 按需
精神类疾病评估 按需
服务内容 频次
服务两人（煮饭、家务等） -
煮多人餐（三人及以上） -
无独立的居住房间（独立的居住区域） -
无住宿 -
住院陪护 -
家务协助（公共区域：厨房、浴室、客厅打扫） -
服务内容 频次
老年居家照护综合评估 5%月费
制定老年照护计划 5%月费
定期评估、视需要更改老年照护计划 5%月费
管理及指导照护员工作 5%月费
突发及应急情况处理 5%月费
向家属沟通、反馈长者及服务开展情况 5%月费
服务记录并定期反馈给家属 5%月费
定期个案讨论及护理员培训 5%月费
身体情况变化或者生病照护指导及处理 5%月费
服务内容 频次
医生诊疗服务（开药、送药等需要额外支付） 按需，额外收费
医疗护理（抽血、开放性伤口护理等，相关服务需要额外支付费 用） 按需，额外收费
居家康复服务（中风、骨折等居家康复服务及指导，相关服务需 要额外支付费用） 按需，额外收费

注:上述服务项目仅供参考，具体服务项目根据病情变化及被护理人需求而定。

为什么选择广州华幸照护员照顾老人
  • 专业团队背景
    创始团队均为本科及以上学历，具备老年照护专业训练背景，拥有多年一线老年照护服务和管理经验，确保服务质量。
  • 优质服务保障
    通过定期监督和质量管控，及时发现并解决问题，确保客户在使用服务过程中的安心与满意。
  • 个性化定制服务
    依据公司《老年人居家综合评估》标准评估服务对象的照护需求，个性化定制照护服务内容，确保每位服务对象个性化照护需求能得到满足。
  • 7天试用期保障
    提供7天试用期，期间可无条件更换照护员或申请退款，保障服务对象的权益。
  • 精准匹配照护员
    根据个性化照护计划，精准匹配合适的照护员，提升服务的针对性和有效性。
  • 直营服务模式
    全职直聘照护员，确保服务的稳定和专业性，提供更高质量的照护服务。
  • 系统化培训与管理
    照护员与养老服务机构联合培训，注重技能提升，设置照护管理岗位，确保高效管理和服务质量。
  • 系统化培训与管理
    照护员完成集中培训后持证上岗，视情况定期开展业务学习，确定服务人员的持续成长与专业发展。

服务流程全透明

每一步都清晰可见，确保您的安心与信赖
  • 01

    咨询

    consult

  • 02

    评估、报价

    Evaluation and
    quotation

  • 03

    制定照护 计划、签约

    Development of
    care plan and
    contract signing

  • 04

    提供服务

    Provision of
    services

  • 05

    服务管理

    Service
    management

  • 06

    服务终止

    Termination of
    services

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